Künstliche Intelligenz ist nicht mehr nur ein Buzzword – sie ist längst im Alltag angekommen. In der 61. Folge des Digitalen Donnerstags am 24. April werfen wir einen praxisnahen Blick auf intelligente Systeme, die Verkaufsprozesse im Autohaus optimieren: von der Fahrzeugpräsentation bis zur Kundenbewertung.
Im Fokus steht diesmal der Einsatz von KI-Agenten entlang der Customer Journey im Verkauf. Wie kann KI helfen, Interessenten schneller zu Käufern zu machen? Welche Tools unterstützen Verkäufer im direkten Kundendialog – sei es online, telefonisch oder im persönlichen Gespräch?
Unser Experte Steven Zielke von mobilApp ist bekannt für seine Expertise im Bereich KI und Voicebots. In dieser Folge zeigt er, wie sich digitale Assistenten zu echten Betriebshelfern entwickeln: Sie greifen auf Datenbanken zu, durchforsten Dokumente, interagieren mit Schnittstellen und hören Telefongespräche mit, bereiten E-Mails vor oder legen Kundenprofile im Dealer-Management-System an – alles in Echtzeit und auf Zuruf.
Doch das ist nur der Anfang. Wir zeigen weitere innovative Anwendungsbeispiele für KI im Verkauf, wie etwa:
• Virtuelle Verkäufer als Avatare auf der Webseite, die Fahrzeuge präsentieren – in der Stimme des echten Verkäufers, auf Knopfdruck mehrsprachig.
• Individuelle Lead-Erstantworten, erstellt durch KI – personalisiert, inhaltlich stark und mehr als nur eine automatische Empfangsbestätigung.
• KI-gestützte Kundenbewertungen, bei denen ein Bot gezielt nach Feedback fragt.
Die kommende Ausgabe des digitalen Donnerstags wird eine KI-Leistungsshow entlang der Verkaufsreise – voller konkreter Tools, Ideen und Impulse für Autohäuser und Werkstätten, die Digitalisierung nicht nur verstehen, sondern anwenden wollen.
Jetzt Termin vormerken und Ihren Digitalisierungsvorsprung sichern!
Der Webcast startet am 24. April 2024 um 10 Uhr und dauert eine Stunde – kostenlos und ohne Anmeldung. Klicken Sie einfach auf den folgenden Link, um dabei zu sein:
Teilnehmen: https://us02web.zoom.us/j/84364094509
Fragen oder Feedback? Schreiben Sie uns: digido@kfz-bw.de
Nicht verpassen: Scannen Sie den QR-Code und speichern Sie den Kalendereintrag mit Zoom-Link direkt ab.
Folge verpasst? Schauen Sie sich frühere Episoden auf unserem YouTube-Kanal kfz-bw an.
Unterstützt von Carmato – dem stolzen Sponsor der 10. Staffel des Digitalen Donnerstags